利用規約
制定日: 2026年7月28日
本規約は、CMO株式会社(以下「当社」といいます)が提供する「Havnor」(以下「本サービス」といいます)の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべてのお客様に適用されます。
第1条(適用)
- 本規約は、本サービスの提供条件および当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
- 当社が本サービス上に掲示する個別の規定・ガイドライン・注意事項は、本規約の一部を構成します。
- 個人情報および利用者データの取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーによります。本規約とプライバシーポリシーの内容が異なる場合は、プライバシーポリシーが優先します。
第2条(定義)
本規約において、次の用語は次の意味を有します。
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| 契約企業 | 当社との間で本サービスの利用契約を締結し、チームを保有する法人その他の団体 |
| パートナー | 契約企業の招待により契約企業のワークスペースに参加する広告代理店・制作会社・フリーランス等の第三者 |
| ワークスペース | プロジェクト、タスク、目標、ドキュメント、会話等を格納する共同作業の単位 |
| 利用者 | 契約企業またはパートナーに所属し、本サービスのアカウントを保有する個人 |
| 利用者データ | 利用者が本サービスに入力・投稿・アップロードし、または外部サービス連携を通じて本サービスに取り込んだ一切の情報 |
第3条(アカウントの登録)
- 本サービスにおける契約企業(チームおよび初期ワークスペース)の作成、ならびに既存のチームまたはワークスペースへの参加は、当社または契約企業が発行する招待リンク(トライアル招待、チーム招待またはワークスペース招待)を通じてのみ行えます。利用者による自己申込みでの企業アカウント作成は受け付けていません。
- 利用者は、登録にあたり真実かつ正確な情報を提供するものとし、内容に変更が生じた場合は速やかに更新するものとします。
- 当社は、登録内容に虚偽がある場合その他当社が不適当と判断した場合、登録を拒否し、または事後にアカウントを停止することができます。
第4条(アカウントの管理)
- 利用者は、自己の責任においてアカウントおよび認証情報を管理するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与・譲渡・売買してはなりません。
- アカウントを用いて行われた行為は、当該アカウントを保有する利用者による行為とみなします。
- 利用者は、認証情報の漏えいまたは第三者による不正利用を知った場合、直ちに当社に通知するものとします。
第5条(料金および支払)
- 本サービスの利用料金、支払方法および課金開始時期は、当社が別途提示する内容によります。
- 決済は当社が指定する決済代行事業者を通じて行われ、クレジットカード情報は当該事業者が直接取得・保持します。当社はカード番号を保持しません。
- ワークスペースごとの課金責任は、当社が定める範囲でパートナーが引き受けることができます。
- 有料プランの契約が終了し、または解約された場合、当該ワークスペースは読み取り専用となり、新規の作成・更新および AI 機能の実行を行うことができなくなります。
- 当社は、既に支払われた利用料金を、法令に定める場合を除き返金しません。
第6条(ワークスペースの共同利用)
- 契約企業は、パートナーをワークスペースに招待することができます。招待されたパートナーは、付与されたロールの範囲でワークスペース内の情報を閲覧・編集できます。
- 契約企業は、パートナーに情報を開示することについて、自らの責任において必要な同意の取得および秘密保持契約の締結等を行うものとします。
- 契約企業は、パートナーのロールの変更および参加の解除をいつでも行うことができます。
第7条(利用者データの取扱い)
- 利用者データに関する知的財産権は、利用者または正当な権利者に帰属します。本規約は、当社に対しこれらの権利を移転するものではありません。
- 利用者は、当社に対し、本サービスの提供、維持、保護、改善、障害対応およびサポートに必要な範囲で、利用者データを使用(複製・保存・表示・委託先への送信を含みます)することを許諾するものとします。
- 当社は、利用者データを当社自身の AI モデルの学習には利用しません。
- 利用者は、利用者データが第三者の権利を侵害しないこと、および当該データを本サービスに入力・連携する適法な権限を有することを保証するものとします。
第8条(AI 機能)
- 本サービスは、利用者データおよび連携先から取得した指標をもとに、要約・提案・下書き等を生成する AI 機能を提供します。
- AI 機能の実行にあたり、当社は入力内容を外部の大規模言語モデル提供事業者に送信します。送信先および取扱いの詳細はプライバシーポリシーに定めます。
- AI 機能の生成結果は参考情報であり、当社はその正確性、完全性、最新性および特定の目的への適合性を保証しません。生成結果は、原則として利用者の承認操作を経てはじめて本サービス上のデータに反映されます。
- 利用者は、AI 機能の生成結果を用いて行う判断および行為について、自ら責任を負うものとします。
第9条(サポートを目的とした会話内容の閲覧)
当社の運営担当者は、本サービスのサポート(運営担当者とのやり取り用の会話スレッド)に投稿された会話の内容を閲覧し、また当該会話に返信することがあります。AI アシスタントとのチャットの内容は、当社の運営担当者は閲覧しません。取扱いは次のとおりです。
- 閲覧および返信は、次の目的の範囲で行います。(ア)利用者からの問い合わせ・相談への対応、(イ)オンボーディング、導入支援および伴走支援の実施、(ウ)不具合の調査・再現および本サービスの品質改善。
- 閲覧および返信を行うことができるのは、当社が権限を付与した運営担当者に限られます。
- サポートの会話スレッドを開いての閲覧、および返信の実施は、対象の会話、実施日時および操作の別とともに当社のアクセス記録に保存されます。
- 当社は、閲覧により知り得た内容を、第16条(秘密保持)およびプライバシーポリシーに従って取り扱います。
- 利用者は、機微な個人情報その他開示されるべきでない情報を会話に投稿しないよう留意するものとします。
第10条(外部サービス連携)
- 利用者は、アクセス解析、検索、広告、カレンダー、チャットツール等の外部サービスと本サービスを連携させることができます。
- 利用者は、連携にあたり、当該外部サービスのアカウントについて連携を行う正当な権限を有することを表明し、保証するものとします。
- 外部サービスの仕様変更、障害または提供終了により連携機能が利用できなくなる場合があり、当社はこれについて責任を負いません。
第11条(会議の記録)
- 本サービスは、利用者の指示に基づき、オンライン会議に記録用のボットを参加させ、録画、書き起こしおよび要約を作成する機能を提供します。
- 利用者は、当該機能を利用するにあたり、会議の参加者に対して記録が行われる旨を事前に周知し、必要な同意を取得するものとします。当社は、当該周知および同意の取得について責任を負いません。
第12条(禁止事項)
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 当社、他の利用者または第三者の権利・利益を侵害する行為
- 本サービスのネットワークまたはシステムに過度の負荷をかける行為
- 不正アクセス、リバースエンジニアリングその他本サービスの正常な提供を妨げる行為
- 本サービスを通じて取得した情報を、付与された権限の範囲を超えて第三者に開示する行為
- 当社が明示的に許諾した場合を除き、本サービスを再販売し、または第三者に利用させる行為
- その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
第13条(利用の停止等)
- 当社は、利用者が本規約に違反した場合その他当社が必要と判断した場合、事前の通知なく、当該利用者について本サービスの全部または一部の利用を停止し、またはアカウントを削除することができます。
- 当社は、前項の措置により利用者に生じた損害について、責任を負いません。
第14条(本サービスの変更・中断・終了)
- 当社は、本サービスの内容を変更し、またはその提供を停止・中断することができます。ただし、利用者に重要な影響を及ぼす変更については、可能な限り事前に通知するよう努めます。
- 当社は、本サービスの提供を終了する場合、当社が相当と判断する期間をもって利用者に通知します。
第15条(保証の否認)
当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、利用者が期待する機能・価値・正確性・有用性を有すること、および本サービスの利用に中断、エラーまたは不具合が生じないことを保証しません。
第16条(秘密保持)
当社および利用者は、本サービスの利用に関連して相手方から開示された情報のうち、相手方が秘密である旨を明示した情報および性質上秘密として取り扱われるべき情報を、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示せず、本サービスの利用または提供の目的以外に使用しません。ただし、法令または監督官庁の要請に基づく開示については、この限りではありません。
第17条(責任の制限)
- 当社は、本サービスに関して利用者に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
- 当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は通常生じうる直接かつ現実の損害に限られ、逸失利益、事業機会の喪失、データの喪失その他の間接損害および特別損害は含まれません。
- 前項の場合において当社が負う損害賠償額の上限は、損害が発生した時点から遡って過去12か月間に当該利用者が所属する契約企業が当社に支払った本サービスの利用料金の総額とします。
- 本条の定めは、利用者が消費者契約法上の消費者に該当する場合には適用しません。この場合、当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、通常生じうる直接かつ現実の損害の範囲で責任を負います。
第18条(権利義務の譲渡禁止)
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供してはなりません。
第19条(本規約の変更)
- 当社は、必要と判断した場合には、民法第548条の4の規定に基づき、本規約を変更することができます。
- 当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生時期を、本サービス上への掲示その他相当の方法により周知します。
第20条(準拠法および管轄)
- 本規約の準拠法は日本法とします。
- 本サービスに関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第21条(お問い合わせ)
本規約に関するお問い合わせは、info@cmoinc.jp までご連絡ください。